Chính Sách Bảo Mật lk9

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, lk9 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, lịch sử chơi game và các thao tác trên nền tảng.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc các biểu mẫu liên hệ.

Mục đích sử dụng thông tin

lk9 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chính đáng, cụ thể là:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) để đảm bảo tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản người dùng một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người chơi.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế và phản hồi của người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

lk9 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống, phải ký cam kết bảo mật trước khi tiếp cận dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, các bên được chia sẻ thông tin đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của lk9.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

lk9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều, nhân viên lk9 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống theo lịch cập nhật nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

lk9 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản vì lý do kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm soát tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (log) được xóa định kỳ sau 90 ngày, trừ trường hợp cần điều tra sự cố.
• Thông tin bạn yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

lk9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn giữa các phiên truy cập.
• Phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.